ayıplı mal ve onarım süresini aşma

ayıplı mal ve onarım süresini aşma
  • 05.02.2018

Faturalı ve garantili ürünleri kullanımı sırasında ortaya çıkan ayıplar nedeniyle Tüketicilerin mağduriyet yaşadıklarını, üretici/satıcı firmalara yapılan başvurularda yanıltıcı beyanlarla karşılaşan tüketicilerin tereddüt yaşadıklarını, tüketicilerin bu tür beyanlara itimat etmeden yasal hükümleri ve durumu iyi tespit etmeleri gerektiğini söyleyen Antalya Kaza Mağdurları, Sosyal Güvenlik ve Tüketici Hakları Derneği (KazaMağdurDer) Genel Başkanı Ali Körükçü; “ tüketiciler ayıplı ürün ve hizmetler karşısında hemen ilgili firmaya müracaat etmeliler, sorunun giderilmemesi durumunda ise gecikmeden tüm bilgi ve belgelerle tüketici hakem heyetlerine başvurmalılar ” dedi.

6502 sayılı Tüketici Haklarının Korunması Kanunu’nda Ayıplı mal ve Hizmet ile onarım sürelerini içeren hükümler açıktır. Tüketicilerin firmaların yanıltıcı beyanlarına itimat etmeden durumu iyi tespit etmeleri, yasal gerekçeler ve ilgili belgelerini eksiksiz sunarak hakem heyetlerine başvuruda bulunmaları halinde mağduriyetleri son bulacak ve tazmin haklarını kullanabileceklerdir. Hakem Heyetlerince gerek duyulduğunda zaten bilirkişi incelemesi yaptırılarak sorun tespit edilmektedir. Tüketicinin bilirkişi ücreti ödemesi gibi bir durum söz konusu değildir.

Tüketicilerin yaşadıkları benzeri sorunlardan cep telefonu arızası ve mükerrer onarımlar sonrasında yasal tamir-onarım süresi olan 20 işgününün aşılması nedeniyle mağduriyetini bildiren tüketiciye KazaMağdurDer-Tüketici Hakları Derneği’nce başvuru dosyası hazırlanarak ilgili Hakem Heyetine yapılan şikayette; Antalya Muratpaşa İlçe Hakem Heyeti Başkanlığı da şikayeti ve yaşanan mağduriyeti değerlendirerek (22/01/2018 tarih ve 086820180000292 karar s.) tüketiciyi haklı bulmuştur. Hakem Heyeti ürünle ilgili bilirkişi incelemesi yaptırmış, satılan ürünün ayıplı olması, ürün arızası ve onarım süresini firmanın aşması nedeniyle satıcı firmayı ‘‘ürün ücretini faiziyle birlikte ödemeye’’ mahkum etmiştir.

Yapılan son düzenlemeler ile e-devlet kapısından bireysel olarak veyahutta avukatı aracılığı ile dahi TUBİS – Tüketici Bilgi Sistemi üzerinden yapılabilmekte, tüm belgeler de buradan sisteme eklenerek gönderilebilmektedir.

Yapılan düzenleme ile 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunun 68. maddesinde değişiklik yapılarak;

(Gümrük ve Ticaret Bakanlığından: 31 Aralık 2017 PAZAR Resmî Gazete Sayı: 30287)

· İlçe tüketici hakem heyeti için sınır 4.570 TL’ye yükseltilmiştir.

· İl tüketici hakem heyeti için sınır 6.860-TL’ye yükseltilmiştir.

Buna göre 4.570 TL’ye kadar olan uyuşmazlıklarda İlçe Tüketici Hakem Heyeti, 4.570 ile 6.860 TL arasındaki uyuşmazlıklarda İl Tüketici Hakem Heyeti, 6.860 TL üzerindeki tüketici uyuşmazlıklarda ise Tüketici Mahkemeleri görevlidir.

Ali KÖRÜKÇÜ

KazaMağdurDer Gn.Bşk.

İş ve Sosyal Güv.Huk.Uzm.

İstanbul Büyükşehir Belediye Başkanı Ekrem İmamoğlu
Sen ve ekibin Geldiğin gibi o koltuktan gideceksin  seni İstanbul halkı görmek istemiyor nede  . AK Parti Grup Başkanvekili Tevfik Göksu’ yu...
7 kişi ölmüş, 126 kişi yaralanmıştı; Havai fişek fabrikasının sahipleri gözaltına alındı
Sakarya'nın Hendek ilçesindeki havai fişek fabrikasının sahipleri Ali Rıza Coşkun ile oğlu Yaşar Coşkun patlamaya ilişkin soruşturma kapsamında gözaltına alındı.
Ankara’yı karıştıran VIP dolandırıcılık: İş adamını fena dolandırdılar
Salgın nedeniyle özel uçakla Mısır’a dönmek isteyen iş insanı AKP’li eski vekil ve akrabalarınca dolandırıldığını iddia etti.
EYÜPSULTAN BELEDİYESİ, ISO 9001 VE TS ISO 10002 BELGESİ ALDI
Gerçekleştirdiği çalışmalar ve vizyon projelerle ilçe belediyeleri arasında büyük başarılara imza atan Eyüpsultan Belediyesi, hizmet kalitesini artırmak amacıyla yürüttüğü çalışmaların...
Yürek konuştu, Ak Partililer alkışladı
Cumhuriyet Halk Partisi Sultangazi Belediye Meclis Üyesi Fahrettin Yürek, geçtiğimiz aylarda oturmadığı eve İSKİ tarafından gönderilen 257 TL’lik faturaya tepki...
7 işçi yaşamını yitirdi: Ortaçağ zihniyetiyle fabrika çalıştırmışlar
İşçi ve işçi yakınlarının anlattıkları, Hendek’te 7 işçinin öldüğü patlamaya adeta davetiye çıkarıldığını ortaya koyuyor. Patlamada dayısını yitiren Uzuner: “Ortaçağ...
15 Temmuz’da Erdoğan’ın yerini söyleyen 3 yaver tahliye edildi
Darbe girişimi sırasında Erdoğan’ın yerini bildirmekle suçlan 3 yaver, verilen mahkeme kararlarıyla tahliye edildi. Şafak Deliacı (Deniz) için geçen martta,...
İstanbul için 7.5’lik deprem simülasyonu: En riskli 9 ilçe
İstanbul’da gece yaşanacak 7.5 büyüklüğündeki deprem simülasyonuna göre, Avcılar’da 34 bin 935 haneye acil barınma gerekecek. Fatih’teki binaların ise yüzde...
Sultangazi’de göçük altında bir işçi kaldı
Sultangazi’de alt yapı çalışmaları sırasında oluşan toprak çökmesiyle bir kişi toprak altında kaldı. Toprak altında kalan işçi, arkadaşlarının yardımıyla kurtarıldı.
Kentsel dönüşümün sürdüğü Gaziosmanpaşa toz toprak altında: Biz nefes bile alamazken nasıl rahat uyuyorsunuz?
Kentin Soluğu’nda bu hafta Gaziosmanpaşa’da rant odaklı kentsel dönüşümün yarattığı sorunlara mercek tuttuk. Bozkurt, “Burada yaşanılmış hayatlar var, bir mazi...
Mecidiyeköy’de televizyon tamir atölyesinde patlama: 1 kişi yaralandı
Mecidiyeköy'de kapalı halde olan televizyon tamir atölyesinde meydana gelen patlamada yoldan geçen 1 kişi hafif yaralandı. Olay yerine çok sayıda...
VEREN EL İLE ALAN EL ARASINDA BEYAZ KÖPRÜ
Asırlardır sömürü ile yönetilmiş ülkere, Mazlum Coğrafya “ ya Beyaz Köprü Derneğinden her yıl, iyilik gidiyor. 2015 Yılında kurulan dernek, her...
Benzin ve motorine yine zam geldi
Benzin ve motorine bu gece yarısından geçerli olmak üzere zam yapıldığı açıklandı.
Erdoğan: Kısa çalışma ödeneği bir ay daha uzatıldı
Cumhurbaşkanı Erdoğan, "Kısa çalışma ödeneğinden faydalanma süresini 1 ay daha uzatıyoruz. İş fesih sınırlaması ve nakdi ücret desteği de 1...
Tosuncuk öldü mü? Tosuncuk nerede, yakalandı mı? İşte, detaylar
Tosuncuk Mehmet Aydın ın kardeşi ne yapmak istedi kardeşi  Fatih Aydın Tosuncuk Mehmet Aydın a akıl verenler kardeşini Amerika’ gönderip...
ZİYARETÇİ YORUMLARI

Henüz yorum yapılmamış. İlk yorumu aşağıdaki form aracılığıyla siz yapabilirsiniz.

YORUM YAZ