ayıplı mal ve onarım süresini aşma

ayıplı mal ve onarım süresini aşma
  • 05.02.2018

Faturalı ve garantili ürünleri kullanımı sırasında ortaya çıkan ayıplar nedeniyle Tüketicilerin mağduriyet yaşadıklarını, üretici/satıcı firmalara yapılan başvurularda yanıltıcı beyanlarla karşılaşan tüketicilerin tereddüt yaşadıklarını, tüketicilerin bu tür beyanlara itimat etmeden yasal hükümleri ve durumu iyi tespit etmeleri gerektiğini söyleyen Antalya Kaza Mağdurları, Sosyal Güvenlik ve Tüketici Hakları Derneği (KazaMağdurDer) Genel Başkanı Ali Körükçü; “ tüketiciler ayıplı ürün ve hizmetler karşısında hemen ilgili firmaya müracaat etmeliler, sorunun giderilmemesi durumunda ise gecikmeden tüm bilgi ve belgelerle tüketici hakem heyetlerine başvurmalılar ” dedi.

6502 sayılı Tüketici Haklarının Korunması Kanunu’nda Ayıplı mal ve Hizmet ile onarım sürelerini içeren hükümler açıktır. Tüketicilerin firmaların yanıltıcı beyanlarına itimat etmeden durumu iyi tespit etmeleri, yasal gerekçeler ve ilgili belgelerini eksiksiz sunarak hakem heyetlerine başvuruda bulunmaları halinde mağduriyetleri son bulacak ve tazmin haklarını kullanabileceklerdir. Hakem Heyetlerince gerek duyulduğunda zaten bilirkişi incelemesi yaptırılarak sorun tespit edilmektedir. Tüketicinin bilirkişi ücreti ödemesi gibi bir durum söz konusu değildir.

Tüketicilerin yaşadıkları benzeri sorunlardan cep telefonu arızası ve mükerrer onarımlar sonrasında yasal tamir-onarım süresi olan 20 işgününün aşılması nedeniyle mağduriyetini bildiren tüketiciye KazaMağdurDer-Tüketici Hakları Derneği’nce başvuru dosyası hazırlanarak ilgili Hakem Heyetine yapılan şikayette; Antalya Muratpaşa İlçe Hakem Heyeti Başkanlığı da şikayeti ve yaşanan mağduriyeti değerlendirerek (22/01/2018 tarih ve 086820180000292 karar s.) tüketiciyi haklı bulmuştur. Hakem Heyeti ürünle ilgili bilirkişi incelemesi yaptırmış, satılan ürünün ayıplı olması, ürün arızası ve onarım süresini firmanın aşması nedeniyle satıcı firmayı ‘‘ürün ücretini faiziyle birlikte ödemeye’’ mahkum etmiştir.

Yapılan son düzenlemeler ile e-devlet kapısından bireysel olarak veyahutta avukatı aracılığı ile dahi TUBİS – Tüketici Bilgi Sistemi üzerinden yapılabilmekte, tüm belgeler de buradan sisteme eklenerek gönderilebilmektedir.

Yapılan düzenleme ile 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunun 68. maddesinde değişiklik yapılarak;

(Gümrük ve Ticaret Bakanlığından: 31 Aralık 2017 PAZAR Resmî Gazete Sayı: 30287)

· İlçe tüketici hakem heyeti için sınır 4.570 TL’ye yükseltilmiştir.

· İl tüketici hakem heyeti için sınır 6.860-TL’ye yükseltilmiştir.

Buna göre 4.570 TL’ye kadar olan uyuşmazlıklarda İlçe Tüketici Hakem Heyeti, 4.570 ile 6.860 TL arasındaki uyuşmazlıklarda İl Tüketici Hakem Heyeti, 6.860 TL üzerindeki tüketici uyuşmazlıklarda ise Tüketici Mahkemeleri görevlidir.

Ali KÖRÜKÇÜ

KazaMağdurDer Gn.Bşk.

İş ve Sosyal Güv.Huk.Uzm.

TÜRKİYE’DE BASIN ÖZGÜRLÜĞÜNÜ YARGI VE HUKUK ENGELLİYOR
Ülke genelinde suçlular dosyaların arasına olmadık yazılmadık kopyala yapıştır yazıları değiştirerek olmadık deliller koyuyorlar ve ve hakim ve savcıları kandırıyorlar...
İstanbul Gaziosmanpaşa vatan partisi
Basın AÇIKLAMASI HDP kapatılsın
Şişli belediye başkanı Muammer Keskin Duy işçinin sesini
Şişli belediyesinde işçi CIKARMA sıkıntısı İşten atılan kişiler konuştuk KESKİN, FARKLI SİYASİ GÖRÜŞLERE DOKULMAYACAK DEMİŞTİ Muammer Keskin, Şişli Belediye Başkanlığı...
Gaziosmanpaşa Ak Parti Tıp Bayramını unutmuyor.
Gaziosmanpaşa Ak Parti ilçe başkanlığı 14mart Tıp Bayramı kapsamında sağlık kurum ve kuruluşlarını ziyaret etmeye başladı. Gaziosmanpaşa Ak Parti ilçe...
Sağlıklı nesiller için ‘Yeşilay Hep Benimle’ diyoruz”
Yeşilay haftası kapsamında Gaziosmanpaşa Belediye Başkanı Hasan Tahsin Usta Yeşilay Gaziosmanpaşa şubesini ziyaret etti. Şube başkanı Metin Dabak Belediye Başkanı...
Bayrampaşa Belediye Başkanı Aydıner’den İBB’ye çağrı: Bu projeleri acilen bitirin
Bayrampaşa, 10 yıldır Belediye Başkanı Atila Aydıner’e emanet. Görev süreci boyunca ilçenin çehresini değiştiren projelere imza atan Aydıner, Haber7 Genel...
Ey insanoğlu ey zurnanın son deliğine geldin yalvar bakalım yalvar
Allah duanızı bile kabul etmiyor demek ki insanlık dan cıkmış insanoğlu Türkiye de eskiden komşunun komşuya faydası olurdu eskiden Türkiye...
Migros işçileri ayaklandı
DGS sendikasına bağlı Tuncay Öz ilhan in patronu olduğu migros marketler grubunun taşeron depo işçileri, yaklaşık 50 gündür grevde. Ümraniye...
Maltepe’de yükselen çöp yığınlarına İBB neden müdahale etmiyor? Cevap Beyaz Masa’dan geldi
Maltepe Belediyesi’nde başlayan grev sonrası ilçede sokaklarda çöp yığınları oluştu, İBB’nin duruma neden müdahale etmediği ise merak konusu oldu. Vatandaşların...
İSTANBUL DA REDİKAL DEĞİŞİM
AK Parti İstanbul İl 7. Olağan İl Kongresi yapıldı tek aday Osman Nuri Kabaktepe il başkanı olurken Bayrampaşa’dan Recep Asilsoy...
GAZİOSMANPAŞA BELEDİYE BAŞKANLIĞINI İYİ PARTİYE KAZANDIRICAZ
Gaziosmanpaşa ilçe İyi Parti İlçe Başkanı Harun Paçur, Gaziosmanpaşa ” İyi Partinin çalışmalarını Anlattı ve Gaziosmanpaşa ” da İyi Partiye...
Cahit Altunay il yönetim kurulu üyesi olarak yerini aldı.
Sultangazi Kurucu Belediye Başkanı Cahit Altunay, Ak Parti İstanbul İl Yönetim Kurulu Üyeliğine seçildi. Sultangazi’de bir tarih yazan İstanbul un...
how many countries in the world’s population will decrease in 15 years from the corona virus
how many countries in the world’s population will decrease in 15 years from the corona virus the corona virus, which...
Doktorun rüşvet çarkı! Geriye dönük rapor hizmeti!
İstanbul Arnavutköy’de bir doktorun, açık cezaevinden denetimli serbestlikle bırakılan ve denetime uymayan hükümlülere rüşvet karşılığında geriye dönük sağlık rapor verip...
Mehmet Tekin: “Keskin, 14 CHP’li meclis üyesine açıktan para dağıttı!”
Mehmet Tekin, köşe yazısında yine skandal bir iddiada bulunarak, Muammer Keskin’in Şişli Belediyesi’ndeki 14 meclis üyesine açıktan para dağıttığını ve...
ZİYARETÇİ YORUMLARI

Henüz yorum yapılmamış. İlk yorumu aşağıdaki form aracılığıyla siz yapabilirsiniz.

YORUM YAZ